Política de devoluciones y reembolsos
En zurdosdemierda.shop queremos que estés feliz con tu compra. Si no es así, no pasa nada: puedes devolver o cambiar tu pedido bajo las siguientes condiciones 👇
🕒 Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde que recibas tu pedido.
Para ejercer este derecho, solo tienes que enviarnos un email a hola@zurdosdemierda.shop indicando tu nombre, número de pedido y tu decisión de desistir.
📝 Condiciones para que la devolución sea válida
- El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos bajo pedido específico del cliente (según lo dispuesto en el artículo 103.c del RD Legislativo 1/2007).
- En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, asumiremos todos los gastos.
📦 ¿Quién paga el envío de vuelta?
- Si devuelves el pedido porque te arrepentiste, el coste del envío de vuelta corre por tu cuenta.
- Si es por producto defectuoso o error nuestro, nosotros asumimos todos los gastos.
💸 Reembolso
Una vez recibamos el producto y verifiquemos que está en buen estado, procederemos a devolverte:
- El importe total pagado por el producto.
- Y los gastos de envío estándar que pagaste al hacer el pedido.
El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que usaste para la compra, y como máximo en un plazo de 14 días naturales desde que recibamos el producto o desde que nos aportes prueba de su devolución.
Importante: Si elegiste un método de envío más caro que el estándar, solo te devolveremos el coste equivalente al envío estándar.
🔄 Cambios
Si quieres cambiar una talla o producto, contáctanos en hola@zurdosdemierda.shop y veremos contigo la forma más rápida de gestionarlo.
